Должен ли проджект менеджер разбираться в предметной области проекта?
Часто встречаю мнение, что руководитель проекта должен хорошо разбираться в предмете проекта, которым он руководит. Например, если это проекты в финтехе — должен уметь разработать фин. модель продукта. Если это проект в ИТ — РП должен быть чуть ли не бывший программист.
Сразу скажу: мне удавалось вполне успешно руководить проектами, в предметной области которых я очень мало понимал.
Но вопрос непростой, давайте его разберем.
Обычно люди, которые топят за менеджеров-экспертов, недооценивают объем чисто менеджерских, управленческих задач, которые надо выполнять: планирование, решение спорных ситуаций, управление стейкхолдерами, управление рисками и т. д.
На больших проектах объем таких задач может быть существенным. Если речь идет об организационном проекте из нескольких компонентов, типа внедрения мощной корпоративной ИТ-системы, помимо РП может потребоваться еще и несколько администраторов.
На маленьких и средних проектах объем управленческих функций меньше, поэтому руководитель может помимо чисто менеджерских задач выполнять какие-то работы. Например, разрабатывать технические задания, делать аналитические отчеты и пр.
К сожалению, именно на таких проектах объем управленческих функций недооценивается, в результате менеджер не успевает как следует спланировать работы, коммуникации со стейкхолдерами, или оформить запрос на изменения. Иногда и сам менеджер, если он глубоко погружен в предмет, не может устоять перед соблазном, например, написать кусок кода.
В результате страдает проект: выплывают риски, едут сроки, появляются недовольные стейкхолдеры.
Поэтому первый вывод такой.
Чем сложнее проект, тем меньше на менеджере должно быть исполнительских задач.
Другой нюанс заключается в том, что в некоторых ситуациях менеджеру хорошо бы понимать, что происходит, чтобы принимать более верные решения. Особенно ярко это заметно в стройке. Если вы не знаете, условно, чем отличается цемент марки ХХХ от марки YYY — вам будет сложно руководить проектом, потому что вам будут пускать пыль в глаза.
Руководя проектами, в которых я ничегошеньки не понимал, я сталкивался несколько раз с ситуацией, когда я не задавал какие-то вопросы, которые задал бы знающий человек, и это влияло на сроки проекта. Но ни разу это влияние не привело к неудаче проекта.
Поэтому вот второй вывод:
Классно, когда РП шарит в предмете, но обычно не критично, если он хорош в менеджменте, а проекты большие.