https://blog.skalon.me/tags/fasilitaciya/ Блог о менеджменте, способствующем раскрытию человеческого потенциала Василий Скалон ru E2 (v3572; Aegea) Василий Скалон Блог о менеджменте, способствующем раскрытию человеческого потенциала 102 https://blog.skalon.me/2023/05/10/12/ Wed, 10 May 2023 07:29:33 +0000 Василий Скалон https://blog.skalon.me/2023/05/10/12/ <p>Есть отличная техника для повышения конструктивности обсуждения: «Шесть шляп мышления», разработанная Э. Де Боно. Суть в том, что в мозговом штурме мы можем «надевать шляпы» разного цвета, что соответствует разным режимам мышления:</p> <ol start="1"> <li><i>Синяя шляпа.</i> Обсуждаем сам процесс обсуждения. Как организован обмен идеями? Какие инструменты мы применяем? Что происходит в аудитории?</li> <li><i>Белая шляпа.</i> Информация и факты. Говорим языком конкретных данных и цифр, отметаем все, что к ним не относится.</li> <li><i>Красная шляпа.</i> Эмоции и чувства. Участники делятся тем, что они чувствуют по поводу предмета обсуждения, позиции своей и участников.</li> <li><i>Черная шляпа.</i> Критика решений, риски и все, что может пойти не так.</li> <li><i>Желтая шляпа.</i> Оптимизм и наилучший из возможных прогнозов. Мозгоштурмим, как будто нас ничего не ограничивает.</li> <li><i>Зеленая шляпа.</i> Креатив и поиск максимально нестандартных решений.</li> </ol> <p>У Де Боно есть целые сценарии сессий по этой технике, типа: Синяя, Белая, Зеленая, Жёлтая, Чёрная, Красная, Синяя — и т. д. Рекомендую почитать более подробно. Но я нахожу прелесть «шести шляп» в том, что она чрезвычайно проста. Даже сейчас, дочитав до этого места, вы готовы ее применять.</p> <p>Например, у всех наверное был член команды, который на любом обсуждении сидит исключительно «в черной шляпе». Это иногда полезно, но чаще несвоевременная критика может задушить обсуждение на корню.</p> <p>В следующий раз, заметив такую ситуацию, расскажите про шесть шляп мышления (доклад на 1,5 минуты) и попросите его временно надеть какую-то другую шляпу.</p> <p>Я часто говорю: «Коллеги, сейчас я надену шляпу фасилитатора (или модератора)» — та же синяя шляпа — перед тем, как обратить внимание участников на процесс обсуждения. Например: «У нас осталось 20 минут, я вижу риск, что мы не придем к результатам совещания, о которых мы договаривались в начале».</p> <p>Почему это так хорошо работает?</p> <p>Во-первых, «надеть шляпу» — это визуальная метафора. Визуальные метафоры хорошо заходят, потому что рождают в голове картинки, задействуют визуальные зоны мозга. Это хорошо знают профессиональные фасилитаторы, а также рассказчики и писатели.</p> <p>Во-вторых, надевая шляпу вы не становитесь другим человеком, не предаете свои устои и идеалы. Нот э биг дил, как говорится.</p> <p>В-третьих, это очень понятная и емкая инструкция. Снял черную шляпу — перестал критиковать.</p>